BESCHREIBUNG In den letzten Jahren ist die Nachfrage nach professioneller stationärer Langzeitpflege gestiegen und es stehen immer mehr demografische Heraus- forderungen an, die man adressieren muss. Daher ist es wichtig, klare Indikatoren zu haben, um die Qualität des Ergebnisses zu beurteilen. In diesem Seminar werden wir einige der Hauptindikatoren diskutieren, mit denen man die Effektivität dieser Einrichtungen messen kann - von Kundenzufriedenheit bis hin zu Kosteneffizienz. Wir werden auch darüber sprechen, welche Methoden eingesetzt werden können, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten Transparenz und Fairness gewährleistet haben. Es ist uns sehr wichtig zu verstehen, was für Indikatoren erforderlich sind, damit alle Menschen in der stationären Langzeitpflege gut versorgt und gepflegt werden. ZIELGRUPPE Leitungskräfte (WBL/PDL), Pflegefachkräfte und alle Interessierten