Stand November 2016
§ 1 Allgemeine Hinweise
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil von Vereinbarungen mit der
Franziskus Akademie. Sie gelten für alle Fort- und Weiterbildungsveranstaltungen, einschließlich der
Inhouse-Veranstaltungen der Franziskus Akademie, im Folgenden auch „Veranstalter“ genannt,
sofern sich aus der Ausschreibung bzw. den gesondert getroffenen Vereinbarungen keine anderen
Vertragsbedingungen ergeben.
§ 2 Anmeldung
Anmeldungen sind schriftlich per Internet, E-Mail, Brief oder Fax möglich. Sollten nicht die vom
Veranstalter vorbereiteten Formulare verwendet werden, benötigt der Veranstalter die Angabe von
Name, Adresse, Telefon- und ggf. Faxnummer sowie E-Mailadresse des Teilnehmers, Angabe der
Einrichtung bzw. des Dienstes sowie des Trägers. Außerdem müssen angegeben werden: Nummer
und Bezeichnung der Veranstaltung, Termin sowie die Rechnungsanschrift.
Die schriftliche Anmeldung ist für den Teilnehmer verbindlich und verpflichtet zur Zahlung der
jeweiligen Gebühr.Anmeldungen werden in der Regel in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.
Eine Anmeldung nach Ablauf der Anmeldefrist ist nur nach Rücksprache mit dem Veranstalter möglich.
Ein Anspruch auf die Teilnahme an der Veranstaltung entsteht durch die Anmeldung nicht. Spätestens
nach Ablauf der Anmeldefrist erhalten die Teilnehmer eine Teilnahmezusage. Erst durch die
verbindliche Teilnahmezusage kommt der Vertrag zustande. Können Anmeldungen z. B. wegen
Überbuchung nicht mehr berücksichtigt werden, erfolgt eine schriftliche Absage. Die Anmeldefrist
endet in der Regel eine Wochen vor Kursbeginn.
§ 3 Teilnahmegebühr
Die Teilnahmegebühren für Fort- und Weiterbildungsveranstaltungen ergeben sich aus der jeweiligen
Ausschreibung, für Inhouse-Veranstaltungen aus der zwischen dem Veranstalter und dem Kunden
getroffenen Vereinbarung. Die Gebühren werden mit Zugang der Rechnung fällig und sind ohne Abzug
unter Angabe der Veranstaltungsnummer, Rechnungsnummer sowie Name und Anschrift des
Teilnehmers zahlbar bis zu dem in der Rechnung gesetzten Datum, bei fehlendem Datum binnen
14 Tagen nach Erhalt der Rechnung. Bei verspäteter Zahlung werden Zinsen in Höhe von 5 % über dem
jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank fällig. Für Mahnungen wird außerdem eine
Mahn- und Bearbeitungsgebühr von 5,- € pro Mahnung erhoben. Dem Teilnehmer bleibt
ausdrücklich das Recht, einen niedrigeren Schaden nachzuweisen.
§ 4 Stornierung / Erstattung
Eine Stornierung muss schriftlich per Brief, Fax oder E-Mail erfolgen. Eine Stornierung bis zu zwei
Wochen vor dem Termin ist kostenfrei. Im Falle einer späteren Abmeldung, partieller Teilnahme oder
Fernbleiben von der Veranstaltung wird die volle Teilnahmegebühr in Rechnung gestellt.
Entscheidend ist das Datum des Eingangs des Stornierungsschreibens beim Veranstalter. Sofern der
Veranstalter zustimmt, kann ein Ersatzteilnehmer angemeldet werden. Dieser tritt dann an die Stelle
des zurückgetretenen Teilnehmers, wenn der Ersatzteilnehmer seine Teilnahme unverzüglich
schriftlich per Brief, Fax oder E-Mail bestätigt. Für Inhouse-Veranstaltungen gelten gesonderte
Bestimmungen
§ 5 Absage
Der Veranstalter behält sich die Absage von Veranstaltungen, z. B. bei zu geringer Teilnehmerzahl, bis
zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn vor, bei unvorhergesehenen Ereignissen außerhalb des
Einflusses des Veranstalters (u. a. höhere Gewalt, plötzliche Erkrankung oder Ausfall des Referenten)
auch noch danach. Der Teilnehmer wird in diesem Fall unverzüglich benachrichtigt. Bereits entrichtete
Teilnahmegebühren werden erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, außer in Fällen
vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens von Mitarbeitern oder sonstigen Erfüllungsgehilfen
des Veranstalters.
§ 6 Änderungsvorbehalt
In Ausnahmefällen behält sich der Veranstalter den Wechsel von Referenten und/oder Verschiebungen
bzw. Änderungen im Programmablauf sowie des Veranstaltungsortes, auch während der Veranstaltung
vor, soweit dies den Gesamtcharakter der Veranstaltung nicht wesentlich verändert. Änderungen
dieser Art berechtigen den Teilnehmer weder zum Rücktritt vom Vertrag noch zur Minderung der
Teilnahmegebühr.
§ 7 Haftungsausschluss
Für Personen-, Sach- und Vermögensschäden (z. B. durch Unfall, Verlust, Beschädigung oder Diebstahl),
die auf dem Hin- und Rückweg sowie im Zusammenhang mit der Veranstaltung entstehen, wird vom
Veranstalter nicht gehaftet. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für Schäden durch vorsätzliches oder
grob fahrlässiges Verhalten von Mitarbeitern des Veranstalters oder sonstiger Erfüllungsgehilfen.
In jedem Fall beschränkt sich die Haftung auf die Höhe der Teilnahmegebühr.
§ 8 Bescheinigung
Am Ende einer Veranstaltung erhalten alle Teilnehmer eine Teilnahmebescheinigung. Bei einigen
Veranstaltungen wird eine besondere Bescheinigung wie Zertifikat, Diplom, Zeugnis oder
Weiterbildungsbescheinigung ausgestellt. Die Bedingungen hierfür sind gesondert geregelt.
§ 9 Urheberrecht
Die den Teilnehmenden zur Verfügung gestellten Schulungsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt
und dürfen nicht – auch nicht auszugsweise – ohne schriftliche Genehmigung vervielfältigt,
nachgedruckt, übersetzt oder an Dritte weitergegeben werden.
§ 10 Internet / WLAN-Nutzung
Dem Gast der Franziskus Akademie (z.B. Teilnehmern, Referenten) ist es erlaubt auf ein hauseigenes
WLAN-Netz kostenpflichtig zuzugreifen. Die notwendigen Zugangsdaten erhält er am Empfang.
Es wird darauf hingewiesen, dass dabei weder ein Virenschutz noch eine Firewall zur Verfügung stehen.
Die Nutzung des hergestellten Datenverkehrs erfolgt unverschlüsselt und erfolgt auf eigene Gefahr
sowie auf eigenes Risiko des Nutzers. Die Mitbenutzung des Internets der Akademie ist jederzeit
widerruflich.
Dem Gast ist es nicht gestattet, Dritten die Nutzung des Internetnetzwerks zu erlauben. Der Gast
verpflichtet sich, bei Nutzung des Internets das geltende Recht einzuhalten. Für die über das zur
Verfügung gestellte Internetnetzwerk übermittelten Daten, die darüber in Anspruch genommenen
kostenpflichtigen Dienstleistungen und getätigten Rechtsgeschäfte ist der Gast selbst verantwortlich.
Der Gast verpflichtet sich insbesondere:
- keine sitten- und rechtswidrigen, belästigenden, verleumderischen oder bedrohenden Inhalte
abzurufen bzw. zu nutzen, zu versenden oder zu verbreiten
- keine urheberrechtlich geschützten Güter widerrechtlich zu vervielfältigen, zu verbreiten oder
zugänglichmachen
- das Internetnetzwerk nicht zur Versendung von Massen-Nachrichten (Spam) und / oder anderen
Formen unzulässiger Werbung zu nutzen
- die geltenden Jugendschutzvorschriften zu beachten.
§ 11 Datenschutz
Die Anmeldedaten werden ausschließlich verwendet für Zwecke der Veranstaltungsorganisation
(z.B. Adressverwaltung, Statistik, Information der Referenten, Tagungshäuser, Kooperationen,
Zuschussgeber). Die Teilnehmer sind mit der Speicherung und Verarbeitung der Anmeldedaten zu den
vorgenannten Zwecken einverstanden.
§ 12 Qualitätssicherung
Der Veranstalter versteht sich als lernende Organisation und ist an der Rückmeldung der Teilnehmer
zu den Bildungsangeboten interessiert. Den Teilnehmern werden entweder entsprechende Fragebögen
ausgeteilt oder ein Zugangscode zur elektronischen Rückmeldung übergeben. Bei einer negativen
Gesamtbewertung werden die entsprechenden Kritikpunkte überprüft und ggf. im Rahmen des
Qualitätsmanagements Maßnahmen zur Verbesserung eingeleitet. Gravierende Beschwerden der
Teilnehmer sind unmittelbar schriftlich geltend zu machen, um unverzüglich Maßnahmen zur
Beseitigung einleiten zu können.
§ 13 Gesonderte Geschäftsbedingungen für einzelne Fachweiterbildungen
Für verschiedene Fachweiterbildungen gelten gesonderte Geschäftsbedingungen, die in der Franziskus
Akademie erfragt werden können.
§ 14 Schlussbestimmungen
Ausschließlicher Gerichtsstand ist Geilenkirchen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise
unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der Bedingungen im Übrigen nicht
berührt.
ALLGEMEINE
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)